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前厅部副经理

岗位职责:

 工作内容:

1.        协助前厅部经理全面负责部门。

2.        协助前厅部经理全面管理员工的执行能力。

3.        监察部门员工以保证客人得到最亲切,体贴和个人化的服务与重视。

4.        监察前厅部客户关系员工确保熟知回头客人和重要贵宾的特别要求和重视。

5.        有效的控制房间数量,房型,房间账目和各种房价的精确度。

6.        在保持高标准的服务标准下最大化的增加酒店入住率,收入以及平均房价。时刻保持和客房部的紧密沟通以遵从提前安排给预到客人的政策以保障良好的房间状态。

7.        紧密联系客房部确保达到客人的特别要求,房间欢迎物品和相关的要求

8.        熟悉财务的政策和程序,紧密联络财务部门确保遵循财务程序。

9.        管理和监督部门员工仪容仪表的标准,包括:着装,卫生,制服,仪容仪表。

10.    协助准备员工有效的工作安排,合理安排休假,提前预知和考虑未来的住房信息特别是一些大型团队和有特殊要求早/晚入住或早/晚退房的情况。

11.    完成其他安排的任务。

 

任职资格:

1.        本科以上学历。

2.        5年以上从业经验,3年以上本岗位经验。

3.        熟悉酒店前厅的经营管理工作;英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。

4.        具有较强的工作责任感和敬业精神。

 

简历投递邮箱:zhaop@hiechangzhou.com             

电话:0571-83813377/0571-82908545

联系人:楼女士